河谷隆司の多文化人材の活かし方

企業とのコラボで筆者が行っている世界ビデオインタビュー。このコラムでは、「多文化人材の活かし方」について世界4極の現地人リーダーに登場してもらい、世界各地での効果的なリーダーシップのヒントに迫っています。

さて今回は、ロンドンでの赴任者研修の折に収録した、日系IT企業勤務の英国人営業部長氏（政府系営業）のインタビューを聞きましょう。英国の職場は多国籍のるつぼで知られていますが、そんな環境の中でどのように求心力を高めているのかが、私の関心事でした。

私の質問への第一声はこれでした。

多文化チームをマネージするには、みんなが「面白い！」と思えるような、共通のゴールを持つことが大切です。ありたいビジョン、向かいたい方向、達成したい願望を一緒に作るのです。 (Create a vision, direction, aspiration together)」。

シナジーを産んでいるような高業績チームは、参加欲求が強いメンバーばかりですから向かいたい方向もいい意味でばらばら。そこに一定の方向感覚を持たせるには、まずは、なるべく多くのメンバーが、「どうやるか」は別にして、基本哲学に於いて面白い！と感じることが基本なのです。ここにコストはかかりません。必要なのは業務に関わる暗黙知を深く思索し、持論を常に磨いておくことです。ここが今の日本には圧倒的に足りないのではないでしょうか。この「感じさせる力」を強化することで、仕事の魅力度を上げましょう。これが定着施策の第一歩ではないでしょうか。続けてこう言い換えました。

“Having a common goal, something that people want to come to do. “
　「みんなが集まってきてやりたいと思えるような、共通のゴールを持つことです。」　

そのようなゴールは自然発生しませんから、仕掛け人が必要です。そして、皆が関与したくなるようなゴール作りに議論の時間をかけるということです。日本は文化均質ですからそのゴールを曖昧にしたまま、各論から始まるミーティングや商談ばかりの様に感じてなりません。さらに氏はチームをこう例えます。

チームは、個人の集合体よりも偉大ですから (a team is greater than the sum of the individuals)。

人々が漫然と集団を成しているのではなく、個々人が存在意義を感じ、それぞれこだわりを持ったプロ集団といったイメージでしょう。さらに「西洋の常識では、ゴールはお互いへの挑戦、着想、インプット、コラボレーションから 浮上してくるもの (goal emerges out of…) であって、あらかじめ処方されているものではないのです。 ゴールは（議論を通して）途中で変わっていいのです。」と添えました。彼の意味する生きたチームの様子がよくイメージできるコメントです。

最後に、日本人赴任者へのアドバイを聞いたところ、大変印象的な言葉を聞くことができました。

「日本人にはもっと自身の考えを前面に出して欲しいですね。西洋では、 “There’s nothing wrong to be wrong. Right or wrong is relative.” （間違うことは何も悪いことではないし、正しいか誤やりかは相対的なものです）なのです。 それと、人とその人柄を知って欲しいですね。 (Know your people, their characters)。

意図して、意識して、集団の気持ちをひとつに仕向けるエネルギーの使い方を学ぶことの出来たインタビューでした。参考になれば幸いです。

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