【Daijob AGENT】グローバルリーディングカンパニー「ServiceSource」で人材の紹介・採用数No.1を獲得!

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2019.11.13


サービスソース・インターナショナル・ジャパン合同会社(ServiceSource)

取材対象者 シニアリクルーター 宍戸 歩 氏(写真)
所在地 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11F
業種 通信・情報サービス関連
エリア 日本
企業紹介 クラウド、ソフトウェア、ハードウェア、医療機器、診断機器、産業用IoTなどの業界における、65以上の世界的なリーダー企業をクライアントとし、クライアント企業の営業活動を代行することで、毎年1兆円以上の案件の獲得、契約更新に貢献する同社。
コロラド州デンバーを本拠地とする、8カ国にいる3000人を超えるメンバーが170を超える国に対し、45の言語で主に電話やメールでの営業活動に従事している。
日本は2013年に設立。社員数100名で(2019/10現在)、日本・韓国の2カ国に対する営業活動を行っている。
採用職種 内勤営業
ご利用サービス Daijob AGENT

Daijob AGENTから2年弱の間に約8名の入社に成功している「ServiceSource」。Daijob AGENTの正井利英(まさいとしひで)と企業担当・近嵐友裕(ちかあらしともひろ)が、みなとみらいにある同社の横浜センターを訪問した。同社は、クライアントに代わって既存契約更新を顧客に働きかけ、クライアントの更新率向上による利益の拡大や、顧客との関係強化に貢献する内勤営業のポジションで、Daijob AGENTから採用成功している。弊社のサービス利用状況や、事業成長を遂げている秘訣とも言えるような充実した社内制度などについて話を伺った。

入社後、大きく成長できる仕組みとは?

正井(敬称略)「Daijob AGENTを継続してご利用いただき、ありがとうございます! 」

宍戸(敬称略)「当社が利用している人材エージェントの中で、人材の紹介・採用数が一番多いのはDaijob AGENTさんです。当社は、採用の母集団形成・面接・決定・入社の全プロセスがスピーディに進む会社です。そのような状況でも、当社を担当していただいているDaijob AGENTの近嵐さんには、期待を超えるスピード感で、当社の採用にご貢献いただけています」

近嵐(敬称略)「直近でご紹介させていただいた方は、入社後のお仕事いかがですか?」

宍戸「IT業界大手の企業をクライアントとするチームで、顧客の情報システム部門などへ電話をかける営業活動にさっそく取りかかっていただいています。まったく別の業界ご出身の方ですが、研修やOJTで吸収した情報を、実際の業務に従事することで咀嚼しながら、チームの一員として目標達成に向けて邁進されています」

近嵐「他業界から初めての業界で挑戦することになったので、成長意欲が高いのかもしれませんね」

入社後、大きく成長できる仕組みとは?

正井「御社で勤務経験のある方からは、『研修が充実していて社内環境も良く、とても成長できる会社』という話をうかがいます。今後ますます現場で活躍していただくのが、私たちも楽しみです」

宍戸「入社時の研修は、3カ月前に入社した私自身も驚いたほど、充実しています。グローバル共通のオンライントレーニングを導入していて、ビジネスマナーの基礎から専門知識まで網羅されています。研修の他にも、入社後はスムーズに馴染んでいただけるようにメンターがついて、研修やランチの場を通して既存社員との関係構築をサポートし、安心して仕事に取りくめるように多方面から支えています。入社後しばらく経過した後も、キャリアアップをサポートするためのトレーニングを提供する他、成長意欲を持つ方を支援するための、さまざまな仕組みがある会社と言えます」

正井「特に社員から好評な研修項目は何ですか?」

宍戸「一般的に中途入社の入社研修には含まれないような、PC操作でよく使うショートカットキーやExcel関数、Outlookの使い方やビジネスメールの書き方まで研修に含まれています。当社の営業には、顧客のプロフィールや使用状況などのデータの傾向を把握・分析し、今後の購買行動を想定した営業活動の計画を立てることも求められており、早期の立ち上がりには必要な項目なのです」

正井「御社は社員の成長のために、大きな力を使ってくれるのですね」

グローバルリーディングカンパニーとしての存在感

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