■ 創業経緯
2014 年、配車アプリ Hitch で働いていた創業者が（Hitch を買収した）Lyft や Uber の運転手がサンフランシスコ市内で休憩できる場所を提供をするために、大学時代の友人２人と立ち上げ。

当初、マンションの部屋を 30 分単位で貸していたところ、運転手以外に需要があることを知り、2015 年に通勤者やビジネスパーソンをターゲットに方向転換。

その後、チェックアウトの度に部屋の清掃が大変なので、ホテルとの提携を思いつく。
2016 年、サンフランシスコでサービス開始。
2017 年４月、ニューヨークでサービス開始。

■ 仕組み
４つ星や５つ星の高級ホテルを分刻みで予約して利用できるアプリ。

Uber などと同様、ユーザ登録時点でクレジットカードを登録。
アプリで地図上に最寄りのホテルが表示されるので、希望のホテルを選択して予約。
前もって、何時間滞在するかを指定する必要はない。
予約後 30 分で、またはホテルでルームキーを受け取ってから課金が始まり、アプリで「チェックアウト」ボタンを押すまで課金が続く。

チェックアウトの通知は、客室担当マネジャーにも送付される。

ホテル内のジムやビジネスセンターなどの施設の利用も可能。スパサービスや駐車など追加料金が発生する場合も、ホテルが追加し、Recharge を通じて課金。

オンデマンドなので、前もって予約はできない。

最低滞在時間はなく、好きなだけ滞在できる。
（分課金は割高なので、一泊料金で予約した方が得な分岐点あり。）
ただし、利用者の平均滞在時間は２時間で、大半の利用客がベッドを利用しないという。

提携ホテルは、Ｗやウエスティンなどサンフランシスコに 15 軒、 The Pierre や The Knickerbocker などニューヨークに 16 軒。

＜料金＞
サンフランシスコ：一分 0.66～３ドル（＋宿泊税）一時間換算 40～180 ドル
ニューヨーク： 一分 0.83～２ドル（＋宿泊税）一時間換算 57～128 ドル

料金は日時によって異なる。
客室清掃時に、まだ利用客が部屋にいれば超過料金 250 ドル。

ホテル側は Recharge のソフトを通じて、一週間、一ヵ月ごとに料金を精算。

アプリ
（出典：www.businessinsider.com）

■ 成果
利用者のメリット
乗り継ぎ便までの休憩、深夜便で到着後の仮眠、勤務後やジョギング後のシャワーと着替え、仕事スペースなどさまざまな用途で利用されている。乳児を抱えた母親による搾乳のための利用も多いという。

カフェやレンタルオフィスなどが競合だが、浴室もあり仮眠もでき、よりプライベートな環境を求める利用者のニーズを満たす。

また、たとえばニューヨークの 1 ホテルセントラルパークは一泊 400 ドルだが、Recharge では一時間 80 ドルで利用でき、普段、高級ホテを利用しない層にも手が届く。

ホテルのメリット
ホテル宿泊者の大半が午後６時～翌朝９時まで滞在し、満室の場合でも日中は 35％が空室だといわれる。デイユースを可能にすることにより、稼働率 100％超も可能となる。
たとえば、Recharge の利用により、一日 275 室相当の売上を上げる客室 250 室のホテル、年間売上が 25 万ドル～100 万ドルに達するホテルもあるという。

ホテル業は地域外からの宿泊客を対象にしたビジネスだが、短時間の利用者は主に地元民であり、これまでの食事や貸会議室以外にも、新たな地元市場の開拓に至っている。

リピーター率は 75％。
当初のホテル側の予想よりも利用客が多いという。

当初、ホテル側は売春など違法利用を懸念したが、違法行為はほとんど見られないという。
また、ホテルは利用者を評価でき、望ましくない利用者は拒否できる。

■ 収入モデル
ホテルより手数料。

■ 今後の展望
・他の米国内都市に進出。

・パッケージ（プラン）の販売。
回数券や食事やマッサージ、パーソナルトレーナー込みプランなど。

・プロモーションとしての販売。
航空会社がファーストクラス乗客やマイレージ会員などに進呈できるバウチャーなど。

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